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온라인으로 강의등록을 하신 분들은 온라인 환불 신청 가능합니다.

(* 온라인 환불을 신청하신 시점을 기준으로 환불처리 됩니다.)

※ 온라인 환불 신청 주의사항

온라인 환불을 신청하신 시점 및 수강결제 방법에 따라 환불과정에차이가 있습니다.

1) 온라인 환불 신청 가능 기간 : 환불 기간에만 온라인 환불 신청이 가능합니다.
[환불 기준 확인 : 자주묻는질문(학원) - 환불/반변경 - Q.환불 기준을 알려주세요.]

2) 수강결제 방법에 따른 온라인 환불 신청 방법

ⓐ 온라인 수강신청자(신용카드) : 카드 환불이 온라인에서 자동으로 진행됩니다.

ⓑ 온라인 수강신청자(무통장입금)

★ 반드시 환불 받는 계좌는 수강자 본인 명의의 계좌번호로 입력해주세요.

(수강료 입금자가 수강자 본인이 아니어도, 환불 받는 계좌는 본인 명의 계좌번호여야 합니다.)

** 온라인 환불 처리 소요기간은 최소 2~3일에서 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

오프라인 결제의 경우 수강료 환불을 위해서 반드시 해커스공무원 학원에 직접 방문해주셔야 합니다.

(방문 시 수강료를 결제한 카드, 수강료 결제 영수증, 공제 부분에 대한 결제 수단(카드, 현금)을 준비해주시기 바랍니다).

ⓓ 오프라인 수강신청자(현금 결제) : ★방문으로만 환불 가능합니다.(현금 반환 불가 / 계좌 입금으로 진행)
→ 오프라인 현금 결제 취소 시 방문 어려우실 경우, 환불 사유 기재 칸에 [ⓐ 성명,생년월일, 연락처 ⓑ 계좌번호(반드시 수강자 명의로된 계좌번호) ⓒ 환불 사유(간단히)] 기재하여 신청해주시기 바랍니다.

<개인정보 수집 안내>

■ 온라인 환불 처리시 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 개인정보 수집 항목 - 성명, 생년월일, 연락처, 계좌정보 (거래 은행명, 계좌번호, 예금주 등)

(2) 개인정보 수집방법 - 회사 홈페이지를 통한 수집

■ 개인정보의 수집 및 이용 목적 : 온라인 수강료 환불 절차의 원활한 진행

■ 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성시까지 (법령이 정하는 경우를 제외 or 이용자의 동의 철회가 있는 때까지 보유)

■ 개인정보 수집을 거부하시는 경우, 온라인 수강료 환불 절차의 진행에 제한이 따를 수 있습니다.

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[카드결제][인터넷 카드결제 인증실패 - 필수정보 LGD-MID누락]이라는 안내 화면이 나와요.

[무통장입금] 무통장입금으로 신청하고 입금했는데, 등록확인은 어떻게 할 수 있나요?

[무통장입금, 카드결제] 수강신청 시 안내 화면이 뜨지 않으면 어떻게 해야 하나요?

[무통장입금] 수강신청을 하고 싶은데, 계좌번호는 어떻게 알 수 있나요?

[무통장입금] 무통장입금 시 입금자명과 수강신청자명이 달라도 상관없나요?

[무통장입금] 계좌번호 오류로 입금이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

[무통장입금] 현금 영수증 발급은 가능한가요?

[무통장입금] 무통장입금할 때 현금 영수증 번호를 입력하지 않았어요. 등록 이후에 현금 영수증번호 변경은 가능한가요?

[카드결제] 결제한 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

[카드결제] 카드로 결제 시 결제실패라고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

[카드결제] 신용카드 할부개월 수를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

[카드결제] 공인인증서 없이 30만원 이상의 강의를 카드 결제할 수 있나요?

[카드결제] 카드종류마다 결제방법이 다른가요?

[카드결제] 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?

[카드결제] 수강생과 신용카드 명의자가 다르면 카드 결제할 수 없나요?

회원가입을 하려는데 이미 사용 중인 주민등록번호로 나오면 어떻게 해야 하나요?

회원가입은 어떻게 하면 되나요?

사용 중인 아이디(ID)를 변경할 수 있나요?

반별게시판에서 자료가 열리지 않으면 어떻게 해야 하나요?

개명을 하였습니다. 이름은 어떻게 변경하나요?

아이핀 회원가입방법은 무엇인가요?

회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)가 생각나지 않으면 어떻게 해야 하나요?

회원정보는 어떻게 수정할 수 있나요?

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

학원 내에서 도시락을 먹을 수 있나요?

상담은 언제, 어디에서 받을 수 있나요?

학원 이용시간은 언제부터 언제까지인가요?

학원 내에서 와이파이를 사용할 수 있나요?

사물함은 어떻게 신청하나요?

스터디룸은 어떻게 이용할 수 있나요?

복사기는 어떻게 이용할 수 있나요?

학원 내 인터넷은 어디에서 이용할 수 있나요?

1. 수강신청 가능시간
온라인 수강신청	다음 달 온라인 수강신청 시작 전까지 24시간 신청 가능합니다.
방문 수강신청	월 ~ 일 08:30 ~ 20:30
2. 결제 방법
온라인 수강신청	1) 카드결제
	결제하실 카드를 선택하고 결제 버튼을 누르신 후 10분 이내에 결제 완료하셔야 합니다.
	2) 무통장입금
	무통장입금 시 송금은 수강신청 4시간 이내에 하셔야 합니다.
	이 때 부여되는 계좌번호는 가상 계좌이므로 수강생과 입금자의 계좌 명의가 달라도
	무관합니다. 입금 후 30분이 지난 뒤 해커스 공무원 사이트
	[나의강의실]-[결제내역]-[학원강의] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
	30분 후에도 입금확인이 되지 않으시면 강남역캠퍼스 02)598-5000 또는 노량진캠퍼스 02)599-0500 로 문의하시기바랍니다.
방문 수강신청	현금, 카드결제의 방법으로 수강신청 가능합니다.

구분		제 1차시험	제 2차시험	제 3차시험
공채시험	5(등)급공채	선택형(5지1택형), 40분	논문형(논술형, 약술형)	면접
	7, 9급공채	선택형(4지1택형), 20문항 * 제1,2차 병합		면접
특채시험		특채의 종류 등에 따라 시험 형식이 다양하므로 시험 공고문을 반드시 확인하여야 함

	개강 전	전액 환불 가능
수강료가 1개월	개강 이후	수업 시작 후부터 총 수강 시간의 1/3이 경과하기 전	이미 납부한 수강료의 2/3 환불 가능
이내인 경우		총 교습시간의 1/3경과 후부터 1/2이 경과하기 전	이미 납부한 수강료의 1/2 환불 가능
		총 수강 시간의 1/2이 경과 후	환불 불가
수강료가 1개월	개강 전	전액 환불 가능
이상인 경우	개강 이후	환불사유가 발생한 월(1개월 이내)의 반환 수강료와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

은행명	가상계좌 마감 시간
국민	23:30 - 01:00
기업	23:30 - 01:00
농협	23:30 - 01:20
신한	23:30 - 00:10
우리	23:30 - 01:00
우체국	23:30 - 05:30
하나	23:30 - 01:00
수협	23:00 - 00:30
경남	23:30 - 08:00
대구	23:30 - 01:30
부산	23:30 - 01:30

1. 수강신청 가능시간
온라인 수강신청	다음 달 온라인 수강신청 시작 전까지 24시간 신청 가능합니다.
방문 수강신청	월 ~ 일 08:30 ~ 20:30
2. 결제 방법
온라인 수강신청	1) 카드결제
	결제하실 카드를 선택하고 결제 버튼을 누르신 후 10분 이내에 결제 완료하셔야 합니다.
	2) 무통장입금
	무통장입금 시 송금은 수강신청 4시간 이내에 하셔야 합니다.
	이 때 부여되는 계좌번호는 가상 계좌이므로 수강생과 입금자의 계좌 명의가 달라도
	무관합니다. 입금 후 30분이 지난 뒤 해커스 공무원 사이트
	[나의강의실]-[결제내역]-[학원강의] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
	30분 후에도 입금확인이 되지 않으시면 강남역캠퍼스 02)598-5000 또는 노량진캠퍼스 02)599-0500 로 문의하시기바랍니다.
방문 수강신청	현금, 카드결제의 방법으로 수강신청 가능합니다.

▶ 모바일인 경우

▶ PC의 경우

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